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清明时节温馨途

发布时间:2018年4月8日
    4月5日下午,一名大学生在顺昌车站下车后不小心将一部手机和一些证件遗忘在车上,服务台当班工作人员接到求助后,立即详细的查看车票上的班次、发车时间,几经辗转终于帮他找到了丢失在座位上的手机等物品。
    4月6日上午,顺昌汽车站候车室里人潮涌动,一名婴儿的哭声引起了服务台工作人员王慢的注意,寻声望去发现了一位怀抱婴儿的旅客正不知所措的东张西望,她主动上前去询问她是否需要帮助,她说自己是来乘车回娘家的,而且小孩大概是饿了要喂奶可是找不到合适的地方,工作人员立即带她到专门为带婴幼儿设立的“妈妈小屋”进行喂奶,看她抱着小孩不方便,主动帮她检好车票,把行李提到了车上。旅客非常感动,说自己到过很多车站,这样周到的服务却是第一次。 
   4月6日下午2点多,正在候车室开展志愿服务及宣传“武夷股份968951”微信公众号活动的站务员王慢,看见一位旅客拄着拐杖一摇一晃地边走边向其他旅客问着什么,忙热情地上前询问,原来是这位旅客的腿受伤了不方便,无法提行李上车又不知找谁帮忙正在着急呢。王慢微笑的说,“别着急,这不有我嘛”。说完麻利的帮旅客提行李扶上车。
    汽车站站务工作平凡且不起眼,但为旅客服务是站务员工作的要求,站务员王慢等同志在平凡的站务工作中发扬武夷股份精神,以实际行动践行着武夷股份的员工守则,默默地为武夷股份贡献着自己的力量,是武夷股份向前发展内在动力源泉。
(顺昌汽车站 吴华美)


 

 

发 布 人:顺昌分公司
发布时间:2018/4/8
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